多选题
A应建立目标市场服务档案，把握客户心理需要
B最大限度地满足客户的相关需求
C应着力于促使客户认知、接受商品
D希望获得详尽的商品信息
E消费中追求方便快捷
正确答案
答案解析
略
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售前服务一般是通过进行广泛的市场调查来研究分析客户的需求和购买心理的特点，在向客户销售之前，釆用多种方法来吸引客户的注意和兴趣，激发客户的购买欲望而提供的一系列服务。下列属于售前服务的是（）。
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（）不属于售前服务。
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不属于售前服务（）
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不属于售前服务（）。
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（）不属于售前服务。
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售前服务的内容主要有以下内容，但不包括选项（）。
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客户忠诚形成的策略有哪些？
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客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不同，服务的方式和具体内容会存在很大差别，但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是（）
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售前服务中的主动服务的具体工作内容包括（）
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