判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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运行管理部门及时掌握作业计划的（）情况，并随时进行检查和考核。
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话务质量管理的内容是：通过质量控制，监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量和服务质量。
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话务质量管理的内容是通过质量控制，监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量。
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电信集团的CDMA无线网络运行质量考核指标有（）
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查号台用户投诉率是考核话务服务质量的指标。
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装维质量和客户服务质量主要评估（考核）指标设置的基本原则包括（）。
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依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，固定电话装移机服务时限要求为（）。
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依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，用户服务投诉处理时限暂定为（）以内。
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依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，用户障碍处理时限暂定为（）以内。
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