话务质量管理的内容是通过质量控制，监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量。

话务质量管理的内容是：通过质量控制，监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量和服务质量。

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话务质量管理的目的是通过严格的（）和监督，确保话务管理工作的进行。

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话务各项规章制度执行情况是质量监督检查考核评定的内容。

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话务员各项技术指标完成情况是质量监督检查考核评定的内容。

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话务质量监督检查是保证话务（）的重要措施。

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质量监督检查的任务是对话务员在（）过程中各个环节进行监督检查。

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话务质量管理的目的是通过贯彻业务规程和维护指标体系，使服务工作制度化、规范化和科学化。

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为完善对话务系统各环节的质量控制，一般由运行管理部门组织进行检查。

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质量监督检查对各项技术指标的考核评定以（）的规定为准。

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