A讲究语言技巧
B丰富的饭店业务知识
C敏捷的思维能力
D外语知识
下列选项不属于客房服务员处理疑难问题应做到()。
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客房服务员处理疑难问题应注意();办事迅速,讲究效果;坚持原则和维护饭店声誉。
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客房服务员处理疑难问题应注意的内容有:弄清客人所提问题的实质、办事迅速,讲究效果和()。
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客房服务员处理疑难问题应注意的内容有:弄清客人所提问题的实质、()、坚持原则和维护饭店声誉。
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