A职业责任
B辅助作用
C主导作用
D行为准则
《铁路旅客运输服务质量标准》中,把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和()称呼。
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铁路部门应当在车站和旅客列车,以()提示等各种方式,向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规,对危险品的品名和限量携带物品的品名、数量应进行公布。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?
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《铁路旅客运输服务质量标准》中“重点旅客”的定义是:()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,什么是重点旅客?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,什么是重点旅客?
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《铁路旅客运输服务质量》规定,对旅客的配合与支持应表示()
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