某新建国际集团酒店投入巨资,向最强大的酒店信息系统供应商购买了最先进的酒店信息系统并成功实施,试运行三个月后,酒店管理却非常混乱,经常发生客人预订到达后却发现根本没有这一房型,或者预订价格远远高于Walkin价格的事情,引发多次客户投诉。 请运用你所学的知识分析可能的原因,并提出解决这一系列问题的方法。
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()是目前饭店最先进的预定方式。
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所有的宴会都是通过预订进行,因此宴会的预订是宴会组织管理的第一步。
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酒店业最先开发使用电脑预订系统的是玛丽奥特国际酒店。
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客房预订的方式多种多样,各有不同的特点,客人采用何种方式进行预订,受预订的紧急程度及客人设备条件的制约。
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全国企业客户通过网上进行预订的优势在于()。
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客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()
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下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型()
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客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订等方式。
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