客房预订的方式多种多样，各有不同的特点，客人采用何种方式进行预订，受预订的紧急程度及客人设备条件的制约。

在为客人分配客房时，如何根据客人不同特点、要求为客人分配合适的客房？

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管理的不同层次所需信息各有什么特点？

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饭店根据计价方式可以划分为不同的类型，（）饭店的客房价格仅包括房租；（）饭店的客房价格包括房租及美式早餐；（）饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。

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沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。

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饭店根据计价方式可以划分为不同的类型，（）店的客房价格仅包括房租；百慕大计价饭店的客房价格包括房租及美式早餐；（）饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。

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配货的作业形式有哪些？各有何特点，结合实际，谈谈配货方式的选择。

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一般认为，市场经济在不同的时代、不同的国家与不同的社会制度中各有其特色。不过，有两个特点是非常相似的，即（）。

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什么是绩效辅导？它的方式有？各有什么特点？在绩效执行阶段的作用？

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冲突的解决有多种方式，区分不同解决方式的主要依据是（）。

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