受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项？
简答题查看答案
接到客户投诉或举报时，投诉电话应在7日内，举报电话应在10日内给予答复。
判断题查看答案
接到客户投诉或举报时，投诉电话应在7日内，举报电话应在10日内给予答复。
判断题查看答案
电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内通报受理情况。
单选题查看答案
电力客户服务中心受理投诉举报业务时，农村地区须在（）个工作日内回复处理结果。
单选题查看答案
电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内回复处理结果。
单选题查看答案
省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（）内进行电话回访。
单选题查看答案
投诉、举报受理的业务内容有哪些？
简答题查看答案
呼叫中心按要求进行电话回访，电话回访率达到：故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。
判断题查看答案