欧洲质量奖准则从（）个方面描述了组织走向卓越的过程。

（）设立的欧洲质量奖，是用来表彰那些在实施TQM方面取得优秀业绩的榜样企业的。

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马尔科姆.波多里奇国家质量奖评奖准则体现了（）种核心价值观。

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传统上的战略计划活动一般只有着重于财务或营销方面的目标，在全面质量管理运动中，许多组织将（）纳入到战略计划活动中。

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欧洲质量奖与马尔科姆.波多里奇国家质量奖的不同点体现在（）

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联合质量计划中的技术方面主要包括（）

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任务在数量、质量和效率等方面完成的情况通常指的是（）

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组织质量活动中最重要的环节是（）

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中国质量协会于2001年参照美国奖建立了（）

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在组织的社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是（）

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