客人投诉时常常表现出求（）、求补偿、求发泄的心态。
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创业时，下面哪种心态是消极的？（）
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人际沟通的交流心态中，“我好，你不好。”是一种（）的心态。
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推销技巧导向型的推销员的心态是最佳推销心态。
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沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上，应当有什么样的心态（）
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在谈判的过程中，谈判者经常持的错误的心态，这些错误心态不包括（）。
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简述心态如何影响我们的工作和生活。
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思维突破的五种心态分别是什么（）？
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心态
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