人际沟通的交流心态中，“我好，你不好。”是一种（）的心态。

在人际交流的过程中，人们借助身体特征、人际距离、符号、情感表达等，影响沟通的效果，这些沟通方法通称为（）。

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人际沟通本质上是人与人的语言沟通，是一种受语音语调的作用和影响的复杂的交流活动。

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在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是（）

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在一般的人际沟通中，非言语的沟通传递了多少的沟通信息（）

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什么沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现？（）

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在人际沟通中心理障碍是由（）等造成的判断失误、沟通困难等。

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人际沟通中，最普遍使用的形式是（）

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在有效的人际沟通中，倾听包括（）个几段。

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有效沟通的障碍中，人际因素不包括（）。

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