CRM系统中数据仓库可实现的功能有（）。
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把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据仓库相结合产生了（）。
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可供企业遵循的使数据仓库与CRM系统更好协同工作的方法有（）。
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简述CRM中数据仓库的建设的基本步骤。
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CRM中的数据仓库的数据来源主要有（）。
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一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。
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（）是分析型CRM数据的主要来源。
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企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于（）。
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今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）
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