如客户验收车辆没有异议后，要与客户商定解释什么和所需的时间。（）

在客户验收车辆没有异议后，服务顾问要与客户解释（）和（）。

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客户对结算单无异议后，服务顾问应该邀请客户对结算单进行（）和（）。

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客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后，服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账？（）

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当客户来到我们服务站，失望地抱怨车辆制造缺陷导致的故障，甚至对他的汽车失去了信心，您将如何处理？

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某致胜车客户来电反映自己都跑了几家加油站都没加上油，加油枪无法插入加油嘴客户认为车辆存在产品质量问题。请问你会如何处理？

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客户车辆预检结束后服务顾问应说明初步诊断结果及要采取的方案，分别针对维修所需备件和什么向客户报价。（）

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当客户对某一给定的维修费提出异议时，以下哪一个是服务顾问最好的做法（）

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跟踪回访应该在客户车辆修完后（）内进行。

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三件套应该在（）过程中当着客户面为用户车辆套上。

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