营销员有良好的（）能力，可以博得客户的欢心，获得友谊，使人乐于与其交往，有助于说服顾客，从而取得良好的推销业绩。

电话营销其实就是一种沟通的过程，最好的过程是话务员说{.XZ}的时间，而让客户说（）的时间，如此就可以维持良好的双向沟通模式。

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在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话营销其实就是一种沟通的过程，最好的过程是话务员说（）的时间，而让客户说（）的时间，如此就可以维持良好的双向沟通模式。

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客户关系管理可以识别有价值的客户，从而对有价值客户实行“一对一营销”。

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直复营销所依赖的手段和技术主要是良好的客户（）

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关系营销是企业与（）进行相互沟通，建立良好关系，培育并且增强客户忠诚度的过程。

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营销的那个步骤是为了鉴别客户是否具有使用需求和购买能力（）

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电信业务营销员担负着传播信息、直接沟通，推荐产品、达成交易、收集市场情报、开发新市场、提供各种服务、增进客户信任和树立良好企业形象的任务。

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营销能力是指话务员在处理呼入和呼出电话时能及时把握住客户的（）

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通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系。

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