A当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时,转账.缴费等可自助完成的非现金业务,指引客户到相关区域办理
B当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时,2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
C当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人时,2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
对客户进行引导分流时,以下描述错误的有()
单选题查看答案
以下属于引导员引导分流工作的是()
多选题查看答案
关于金葵花区接待人员引导分流说法错误的是()
对于引导员配备表述错误的是()
营业厅内现金业务引导分流要求为()
营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责
判断题查看答案
对三声服务表述错误的是()
营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责,引导员因故离开,可由安保人员暂时顶替
对于转账业务等可通过自助渠道办理的,引导员仅分流而没有建议开通相关功能的扣分
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