进入网络时代，电话时代意义上的口头沟通的使用也受到了极大的限制。人们愈来愈青睐电子邮件和电子公告板。这两种方式虽然有着快捷又廉价的优势，但是不够人性化。因为，沟通不仅要告知事实，而且要传递情感和意见。因此，口头沟通作为能达到这两个沟通目的的最佳方式，在组织沟通中有着不可替代的地位。这是网络沟通存在的什么问题？（）

简述口头沟通和书面沟通的优缺点。

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口头沟通的特点有：（）

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口头沟通的原则包括（）。

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口头沟通的缺点是（）。

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口头沟通的优点有（）。

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口头沟通具有以下的特点（）。

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口头沟通的优点是（）。

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口头沟通的原则有（）。

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根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通可细分为口头沟通和书面沟通两种形式。

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