营业厅所有人员不得将通信工具及个人物品带进工作受理台现场，须放到指定位置。

除营业厅经理或值班经理外，其他营业人员不得将（）及个人物品带进工作受理台现场，须放到指定位置。

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营业厅商品可与营业厅其他设备工具放置一起，通信卡及通信终端不得与其他库存材料物资混放或在有安全隐患的地方存放。

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营业厅经理应根据个人（）标准、及（），合理安排班次，保证人员充足和充分休息。

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营业厅（）有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。

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营业后的整理工作中，营业厅经理应督促各岗位的营业人员将次日所需的各类设施进行整理和妥善保存，关闭所有的营业设施，包括：将各区域的营业设备如电脑、打印机、复印机、详单打印机、手机充电器、电视机关闭，最后将厅内的总电源关闭。

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作为营业人员，应该带着愉悦的心情去与客户打招呼，热情接待他。

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营业人员未穿（）不得进入工作区域。

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营业厅人员考核应与本店的整体考核相挂钩，不同岗位人员的个人绩效实行（）考核

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班后会将当日销售、服务等工作情况汇总并进行通报。对表现优异的营业人员提出表扬；对表现较差的营业人员及存在的问题提出批评并督导整改；对典型事例进行分析，并对当事人的处理方式进行点评。

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