营业人员未穿（）不得进入工作区域。

营业厅接班人员必须提前（）分钟进入工作岗位，做好接班的准备工作。

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除营业厅经理或值班经理外，其他营业人员不得将（）及个人物品带进工作受理台现场，须放到指定位置。

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营业厅所有人员不得将通信工具及个人物品带进工作受理台现场，须放到指定位置。

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在营业过程中，如遇客户突发疾病，工作人员应当（）

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营业厅应遵循（）、用法得当、适当调整的原则，来管理营业厅工作人员。

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营业厅制定（），为保证营业厅工作的延续性，确保营业厅销售、服务工作的严肃性、统一性，使营业人员工作有章可循

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各岗位人员要保持工作区域的卫生，作废的单据（）后丢进废物箱。

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（）应随时巡视，整理物料，检查灯光、工具设备，督促各岗位人员保持工作区域整洁，发现不整洁应立即通知相关人员进行清理。

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营业工作设施指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，如营业受理支撑系统、终端设备含自助服务终端、接口设备、系统软件、系统信息库。

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