以旅客的（）为中心，树立（）的服务理念。

以（）为服务对象，研究旅客运输市场，将客运市场（），就是客运企业营销策划的重要基础工作。

填空题查看答案

简述旅客服务系统为旅客在旅程的不同阶段提供了哪些主要服务？

简答题查看答案

旅客服务系统为旅客旅程中的下面哪几个阶段提供信息服务（）。

多选题查看答案

铁路旅客运输以（）为计量单位，旅客位移的产品总量称为（）。

填空题查看答案

铁路旅客运输以（）为计算单位、旅客位移的产品总量称为（）。

填空题查看答案

广场的主要功能是（）、为旅客提供（）场所、运行和（）车辆、布置各种建筑服务设施。

填空题查看答案

铁路旅客运输以人公里为计量单位，旅客位移的产品总量称为旅客周转量。

判断题查看答案

旅客服务系统的服务对象有（）。

多选题查看答案

旅客服务系统的服务信息具有的特征有（）。

多选题查看答案