客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）

客户关系管理中的客户基础性资料包括（）。

多选题查看答案

实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面内容。

单选题查看答案

收集客户信息时，客户的档案文件一般应包含：（）、统计分析资料、（）。

填空题查看答案

客户信息资料收集方法有哪些（）

多选题查看答案

请简述拜访收集客户资料包括哪些信息？

简答题查看答案

警务通业务受理时客户经理主要收集的客户资料集中为（）、（）、（）。

填空题查看答案

在电话拜访时客户经理进行信息收集时需要注意哪些方面（）。

单选题查看答案

当制定资料收集计划时，最好先明确你的（），然后在收集到的信息基础上，再确定你的网上业务应怎样服务于客户。

单选题查看答案

在实施一对一营销之前，企业不必对客户资料深入、细致地调查和了解。

判断题查看答案