投资上的回报，包括直接带来的经济利益和通过提高客户的忠诚度和重复购买率而带来的潜在利益。

市场经济中，机构企业求追投资回报，投资回报包括（）

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绩效评估的结果可以直接影响到（）、（）、（）等诸多有关员工切身利益的问题。

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虽然宏观环境对企业竞争具有一定的影响，但是对企业竞争带来最直接、最关键影响的是（）

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下列选项不属于绩效评估结果直接影响的有关员工切身利益的问题的是（）。

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利益至上，高产值带来高收益的理念是（），我们要站在客户角度考虑问题，以合理的维修方案将车辆维修好，维护好客户权益才是我们长期发展的保证。

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在（），职业道德鲜明地表达了职业义务、职业责任及职业行为上的道德准则，反映了职业、行业及产业特殊利益的要求，是在特定的职业实践基础上形成的。

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公众指具有实际和潜在利益，对公司实现其目标的能力产生影响的任何群体，包括（）。

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成功应对危机，企业一定要做好组织上的准备，包括（）。

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客户服务的经济环境主要包括（）。

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