简答题

CRM实施成功的关键因素有哪些?

正确答案

(1)高层领导的支持;(2)要专注于流程;(3)技术的灵活运用;(4)组织良好的团队;(5)极大重视人的因素;(6)分步实施;(7)系统整合。

答案解析

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