（）是指一位员工在某种具体工作中所履行的工作活动。

学习力是指一个人在通过体验或者传授获得知识和技能的过程中所表现出来的（）

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所谓角色冲突是指一个人不清楚自己在某种环境中应该有什么样的行为反应。（）

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绩效是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的（），其中工作业绩就是指工作的结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为。

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学习力是指一个人在通过体验或者传授获得知识和技能的过程中所表现出来的动力强度、（）和认知能力。

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（）是指依法赋予职位的某种权力，以保障履行职责完成工作任务。

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（）是指员工掌握的与某项具体工作相关的技能种类。员工掌握多种技能，就可以在多个职位上进行轮换，同时可以帮助其他员工完成工作。那些能够掌握多种技能的员工通常被称为通才。

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（）是指一种内部心理状态，它使某种结果具有吸引力

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（）是指一位主管人员所能直接有效地管辖的下级人数。

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工作描述也为制定某一具体的（）奠定了基础，从而帮助酒店人力资源部能够确保每一位新的员工都有成功的机会。

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