单选题
A总公司所在地
B企业与客户联系的实践
C企业提供的产品和服务目录
D企业为争取和保持所有客户所作的努力和费用
正确答案
答案解析
略
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客户经理应严格按照权限查询客户资料，查阅自己权限之外的客户档案，必须经（）签字批准后，由专人负责查阅，并做详细记录。
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在客户关系管理中，整合记录企业各部门、每个人所接触的客户资料并进行统一管理，属于（）
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不要帮企业里其他人找借口或责难，客户想要的是（），而不是探究贵公司内部运作的问题。
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企业客户信息组成不包括以下哪方面？（）
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客户档案应设置哪些内容，不仅取决于客户管理的对象和目的，而且也受到企业的费用开支和（）的限制。
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制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）
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电话沟通中，记录的内容不包括的是（）
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内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人员，它包括所有的（）。
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在客户档案分类方法中（）是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。
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