五星级饭店应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务，可在（）小时内交还宾客。可提供加急服务。

会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。

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按照我国星级饭店评定标准，四星级饭店应当提供（）小时送餐服务。

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《旅游饭店星级划分与评定标准》中规定（）饭店对行政楼层必须提供24小时管家式服务。

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四星级酒店应（）小时提供送餐服务。

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（）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。

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对完全服务饭店，在星级评定时应对饭店产品进行（）评价。

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对有限服务饭店，在星级评定时应对饭店的（）进行重点评价。

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五星级饭店的客房类型应必备如下哪几种（）。

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五星级酒店应24小时提供送餐服务。有送餐菜单和饮料单，送餐菜式品种不少于（）种，有可挂置门外的送餐牌，送餐车应有保温设备。

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