多选题

会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目,《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务,并应客人要求提供()。

A加椅服务

B茶水服务

C加床服务

D擦鞋服务

E酒吧服务

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • ()饭店是完全服务饭店,评定星级时应对饭店产品进行全面评价。

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  • 下列哪些是有限服务饭店的特点:()。

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  • 有限服务饭店的服务的基本要求是()。

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  • ()及服务是饭店业最基本的必备功能要求。

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  • 前厅服务的中心工作是(),其主要负责饭店各类客人的接待分房,手续办理,退房服务等各项工作。

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  • 饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()

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  • 对有限服务饭店,在星级评定时应对饭店的()进行重点评价。

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  • 对完全服务饭店,在星级评定时应对饭店产品进行()评价。

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  • 以下对完全服务饭店描述正确的是()

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