整个物流的质量目标，就是其服务质量。

物流管理目标就是在一定物流成本前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。

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现代物流管理的目标就是在（）前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。

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在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关（）

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物流供应商应该具有（），使服务质量不断提高（）

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物流质量管理的目的是“以最经济的手段向客户提供满足要求的质量服务”。

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保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）

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物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）

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物流质量管理指用（）的办法，向用户提供满足其要求的物流质量的手段体系。

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对客户实行有差别的客户服务，带领自己的客户群和其他物流企业，将其所在的整个物流市场推上新的服务平台的阶段是（）。

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