10050铁通客服系统转接规范有什么要求？
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客户投诉“10086转接10050”相关问题时，如何处理？
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如有客户呼入10086人工台进行（）铁通业务时，请将来电转接至“转接铁通专席”。
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请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时，将来电转接至“转接铁通专席”（转专席按键下），转接的服务用语规范？
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如有客户呼入10086人工台进行咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务时，请将来电转接至（）。
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某客户咨询的黄金岛充值的问题，CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 （1）、请问该客服代表的受理流程对吗？ （2）、请列举手机支付其它不能转接的业务？
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请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前，与客户协商征得客户同意的规范用语。
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客服代表在受理VIP客户来电时，可不主动提供转接自助语音服务（），需人工直接受理；
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2009年7月5日起，湖南移动客户拨打10050资费调整如何收取？
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