简答题

迎宾员在领位时应注意的问题有哪些?

正确答案

(1)应随时掌握餐厅座位的使用情况,座位安排应尽可能分布均匀;
(2)坚持先到先服务原则,适时照顾老人、儿童、女士;
(3)可根据不同客人的特点安排餐桌:一般一张餐桌只安排同一批客人就座,并按照一批客人的人数去安排合适的餐桌;吵吵嚷嚷的大批客人,应当安排在餐厅的包房或餐厅靠里面的地方,以免干扰其他客人;老年人或残疾人尽可能安排在靠餐厅门口的地方,可避免多走动;服饰漂亮的客人可渲染餐厅的气氛,应将其安排在餐厅中引人注目的地方。

答案解析

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