话务员工作中电话铃响应立即接、转，铃响不得超过（）声。

话务员在电话交往中处于（）。

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用户来电报修时，话务员（），及时转办业务部门处理，并在电话中进行安全告知提示。

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当用户户内燃气设施漏气电话报修时，话务员需提醒用户（）。

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话务员在接听电话时需遵守接听及时、（）、语调平和等礼仪规范。

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智能表用户来电故障报修时，话务员应即时将业务转办到相关的其他部门。

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接电话时（）要适中，不能大呼小叫。

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当发现户内燃气设施漏气、事态严重时，话务员提醒用户当场给燃气公司打电话报警。

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用户服务员进行首次电话回访主要是了解用户对（）。

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当户外燃气设施漏气报修，话务员应立即通知办公室及抢修人员组织抢修。

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