单选题
A态度谦和
B语言文明
C举止文雅
D认真倾听
正确答案
答案解析
略
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若属户内改装类型的，话务员接听电话后，做好记录并转办业务部门，由其他业务部门提醒用户办理流程及时限。
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如智能表是电池电量不足无法使用的故障时，话务员接听电话后只需告上知用户更换电池及可，无须上门服务。
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在接听客户电话时，适逢另一个电话打来，对当前电话可以置之不理。
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接听呼入电话的处理流程（）。
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伴随被叫付费业务被企业广泛采用，呼入电话服务的接听数量会有所减少。
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通常电话铃声响（）声内接听，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，这会给他留下不好的印象。
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呼入业务要求在铃响（）声内接听。
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用户来电报修时，话务员（），及时转办业务部门处理，并在电话中进行安全告知提示。
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燃气设施改装业务的流程为座席接听、询问改装内容、（）、答复客户、申报提示、转办业务部门。
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