企业应追求的服务满意度是（）。

营销人员是企业利润的创造者，是企业的“内部客户”，如果营销人员对企业的满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。因此，一个追求成功的企业应当重视提高营销人员的满意度。

判断题查看答案

21世纪的企业所卖出的不仅是产品与服务，更应该是“客户满意”。

判断题查看答案

服务交易的成败，顾客满意度的高低主要取决于服务企业对（）控制的能力。

单选题查看答案

企业给客户提供的满意的售后服务、送货和质量保证是属于产品整体概念的（）

单选题查看答案

顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。

单选题查看答案

服务企业为了提高其顾客满意度，通常采取哪些策略技巧？

简答题查看答案

企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）

单选题查看答案

企业服务理念满意系统贯穿于企业的（）等经营观念中.

多选题查看答案

现代企业实施顾客满意服务战略的根本目标在于（）。

单选题查看答案