判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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客户分类的目的不仅仅是实现企业内部对于客户的统一有效识别，也常常用于指导企业客户管理的战略性资源配置与战术性服务营销对策应用，支撑企业以客户为中心的（）。
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客户回访对于重复消费的产品企业来讲，不仅通过客户回访可以得到客户的认同，还可以创造（）。
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战略问题是只那些对企业实现战略，达到目的的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问题。
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从资本运动的角度看，薪酬是（）的运动形式，在其运动中不仅保值，而且实现增值，这正是薪酬对于企业或投资者的意义所在。
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客户关系管理的目的是实现（）的最大化和企业收益的最大化之间的平衡
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客户是企业的重要资源，（）指的是企业通过搜集、管理和使用信息，建立良好的客户关系，通过正确的营销策略营销客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
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客户资产管理的目的就是实现企业与客户之间的关系朝着更广、更远、更深的角度发展，进而实现企业的客户资产最大化。（）
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提高内部客户满意度绝不能仅仅依靠金钱，还有（）也是不错的方法。
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平衡积分卡这种新型的绩效考核的方法，它的财务、客户、内部流程揭示了企业的实际能力与实现突破性业绩所必须的能力之间的差距，为了弥补这个差距应该做到（）
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