店铺要保护顾客的隐私，导购不能向他人透露顾客的使用情况。

导购向顾客透露其他顾客的使用情况，间接证明产品的畅销是指（）。

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当走进店铺的顾客一言不发时，导购人员可以用来打开局面的话题有：（）。

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导购向顾客“导产品”的正确顺序是：（）。

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顾客表达的不一定是真实想法，导购要捕捉顾客的真实购买意向。

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下列四种类型的导购中，对店铺业绩危害最大的是：（）。

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导购人员不仅要向身边的同事学习，也要向竞争对手学习。

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面对怀疑型顾客时，导购的正确做法是：（）。

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导购发现顾客心动钮的方法不包括：（）。

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关于导购对顾客的赞美，下列说法错误的是：（）。

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