A态度不错但能力有限的“次品”
B能力很强但态度恶劣的“毒品”
C态度不好能力也差的“废品”
D态度好能力强的“精品”
店铺要保护顾客的隐私，导购不能向他人透露顾客的使用情况。
判断题查看答案
当走进店铺的顾客一言不发时，导购人员可以用来打开局面的话题有：（）。
单选题查看答案
关于导购对顾客的赞美，下列说法错误的是：（）。
导购引起顾客注意的下列方法中，不恰当的是（）。
下列选项中，不属于顶尖导购工作职责的是：（）。
关于导购询问顾客的技巧，下列说法不正确的是：（）。
导购在聆听的过程中，错误的做法是：（）。
在下列导购行为中，错误的是：（）。
导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望。
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