A思想觉悟
B政策水平
C知识结构
D身体素质
公关人员不负责（）。
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属于公关人员相关知识的是（）。
餐厅公关具有（），长期效应及每个服务员都是公关专家的特性。
服务员的公关任务应伴随顾客的（）。
餐厅公关的首要任务是（）。
专业性的公关活动是由（）来进行的。
餐厅公关具有客我双向沟通，（），和每个服务员都是公关专家的特性。
餐厅公关的其中一个特性是：每个服务员都是（）。
餐厅的各种公关策略的执行，本身就是一种促销手段。
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