（）是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键，而技术水平和设备水平只是提高产品质量的（）。

（）是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键，而技术水平和设备水平只是提高产品质量的（）。

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熟练的掌握（）是做好服务工作，提高服务质量的基本条件。

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为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。

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高校物业管理服务总的原则是，既要适应高等教育、教学工作特点，把社会效益和长远利益摆在首位，又要引入竞争机制，提高工程质量、服务质量和整体效益。

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企业通过提高产品质量并做好售后服务工作，也可以改变其一般环境。

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当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常是（）。

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提高企业服务质量的具体方法是（）

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餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（）

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广义的质量是指产品质量赖以形成的各方面的工作质量；企业要提高产品质量，首先要提高（）。

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