客户关系管理的宗旨就是（）。

确定企业宗旨必须看企业与顾客的关系。在此方面，杜拉克（P.Drucker）在其《管理：任务、责任和实践》一书中认为，为了了解一个企业，必须首先知道它的宗旨，而宗旨是涉及到存在于企业（）的因素。

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企业的经营宗旨就是企业的自我社会定位，在设计时不应该（）。

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客户关系管理就是企业为对企业而言价值最大的客户提供服务

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卢桑斯认为：环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系。

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客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，如何（），如何挽回已流失的客户。

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（）是企业在生产和管理流程中，实行“下一道工序就是客户”的业务关系和管理机制。

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（）管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。

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树立正确的政绩观，说到底就是忠实实践当党的宗旨真正做到（）

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（）就是针对不同的具体的客户对象，采取不同的管理手段。

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