面向内部的管理流程包括哪些子流程？（）

员管理流程包括哪些子流程？

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为了从总体上把握流程管理的方法，我们把客户服务中心的流程分为面向客户的业务流程、面向内部的管理流程和面向外部的协调流程三大类。

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根据流程价值链的特性，我们把客服中心的流程分为面向用户的（）、面向内部的管理流程和面向外部的（）三大类。

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从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。

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以下哪些流程是服务实现流程的子流程？（）

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以下哪些是运营管理流程所包括的环节？（）

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老年人健康管理服务流程包括哪些内容（）

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健康、安全与环境管理内控流程有11个，主要包括哪些？

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在运营管理流程“确定服务水平”环节中，呼入服务的服务水平指标通常包括哪些？

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