在物流服务过程质量中，最基本的是（）。

全面质量管理包括（）过程的质量管理。

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全面质量管理的基本组织是（）。

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全面质量管理的基本工作方法是（）。

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生产过程的质量管理的主要任务是（）。

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市场营销就是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。

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统计质量管理阶段是运用数理统计原理和抽样技术对生产过程进行的（）控制。

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物流成本管理的思路中，利用第三方物流可以使物流成本（）。

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现代市场经济中，最适合大中型企业的组织形式是（）。

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站在企业长远发展的立场上，就企业物流的发展目标、物流在企业经营中的定位以及物流服务水准和物流服务内容等问题做出规划。这属于（）。

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