预订资料柜是用于存放所有资料的柜子。

预订资料按字母顺序存放，其主要特点是（）。

单选题查看答案

预订资料按客人（）顺序存放可便于查找客人的订房资料。

单选题查看答案

预订资料按时间顺序存放，其主要特点不包括（）。

单选题查看答案

预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。

单选题查看答案

哪些预订资料是需要及时传递的？

简答题查看答案

如何进行单个客人预订资料的存档？

简答题查看答案

如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。

单选题查看答案

对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。

单选题查看答案

客人自称在旅行社订了房，且已付了全部费用，但我们一时又查不到预订资料，你应如何处理？

简答题查看答案