判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
客房是饭店出售的最大、最主要的商品，客房的收入是饭店经济收入的主要来源，客房出租率高，才能带动酒店其他物品和设施设备的销售和使用。前厅部销售客房的数量和价格，是衡量其工作绩效的一项重要的客观标准。
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前厅部的首要任务是（）。
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前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。
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客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面？
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请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？
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住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理。（）
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前厅通常是由客房预订处（）、（）、（）、（）、（）、（）、大堂值班经理和大堂副理等组成。
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前厅部经理的工作任务是什么？
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前厅服务员核对好客人的有效证件后，应根据（），为客人选择相应类型的客房。
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电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。（）
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