服务中心接待员为客人办理入住操作时，应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确，特别是（）。

窗口接待协辅警应严格依法办事，及时、高效为群众服务。接待时，应双手接过群众递交的办理材料。

判断题查看答案

接待客人时，哪些做法是不妥当的（）

多选题查看答案

在接待客人时，主人要注意些什么？

简答题查看答案

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）

单选题查看答案

接待蒙古宾客，敬茶时当客人将手平伸，在杯口盖一下，这表明（）。

单选题查看答案

作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。

判断题查看答案

在客人点菜时，服务员应按（）方向，为客人逐一拆除筷套。

单选题查看答案

业主是否可以到办理入住手续时再看“临时管理规约”？

简答题查看答案

客人在大厨餐厅用餐时，服务员如发现客人杯中的酒只剩（）时，应及时为客人斟添。

单选题查看答案