下列属于库存原材料的计价方法是（）。

餐饮原料的库存方法有以下（）种。

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仓库是食品原料的储存区域，下列描述直接影响原材料的保持和仓储成本的控制的因素是（）。

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下列既属于固定成本，又属于可控成本的是（）。

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下列各项属于客史档案内容的是（）。

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下列说法中，属于客房销售技巧的有（）。

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下列属于VIP顾客特征的是（）。

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下列哪些措施属于处理投诉的程序（）。

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下列说法中，属于影响客房定价因素的有（）。

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下列属于不可控成本的是（）。

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