多选题
A确定房价
B迎送客人
C办理客人的入住登记手续
D安排住房
E受理预订
F住后结账
正确答案
答案解析
略
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前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。
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前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。
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前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。
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客房部需在残障宾客抵达前，通常根据前厅部提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点和有无（）陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。
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前厅部与（）一般属同级机构，在日常工作中必须不断相互提供客房入住情况，以保证掌握最新房态。
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请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？
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客房部与前厅部的业务关系包括哪些？
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下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是（）。
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前厅部和客房部有关某房号的房间状况的信息出现矛盾是指（）。
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