前厅部与（）一般属同级机构，在日常工作中必须不断相互提供客房入住情况，以保证掌握最新房态。

前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。

单选题查看答案

前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系，因此一般设在总台边。

判断题查看答案

前厅部日常运行的检查与监督过程中怎样贯彻“人本原理”？

简答题查看答案

大型饭店与小型饭店前厅机构设置在岗位分工上与管理层次上的不同点是（）。

单选题查看答案

简述前厅部在饭店中的地位。

简答题查看答案

在饭店前厅的装饰美化中，对色彩的运用主要体现在（）。

多选题查看答案

前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。

多选题查看答案

前厅部销售客房的任务由（）等工作组成。

多选题查看答案

客房部需在残障宾客抵达前，通常根据前厅部提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点和有无（）陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。

单选题查看答案