激励被培训者“自行思考”的提问形式是（）提问。

考察培训对象已掌握知识程度的提问形式是（）提问。

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什么是员工激励？激励的作用如何？

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大型饭店前厅部为激励员工可采用的方式之一是（）。

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前厅部培训的原则是（）

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人际关系是一种资源和动力。通过培训，可以进一步加强饭店员工之间的（）关系。

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一个完整的培训计划其内容不包含（）。

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业务培训的内容不包括（）。

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业务培训的种类不包括（）。

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客我交往的含义和形式是什么？

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