单选题
()当同事或下属与客人争吵时怎么办?
A认真解释
B维护同事及酒店声誉
C向客人道歉
D请客人回
发现客人在房间内打架或争吵,怎么办?
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发现客人在房内争吵、打架,怎么办?
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与客人谈话时,忽然打喷嚏或咳嗽,怎么办?
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当知道住店客人的生日时,怎么办?
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当看见客人行动不便时,怎么办?
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当客人正在交谈,有急事询问时怎么办?
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当发现客人不会使用客房设备时,怎么办?
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当发现客人患有传染病时,怎么办?
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当知道客人将客房作新婚之用时怎么办?
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