简答题

当发现客人不会使用客房设备时,怎么办?

正确答案

不能面露瞧不起客人的神情;
根据客人要求,对设备使用方法进行说明;
必要情况下进行示范;
告诉客人如有疑难问题,及时通知客房服务中心。

答案解析

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