我们为客人采取灵活服务的原因是（）。

我们为客人提供灵活服务的原因是（）。

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“服务员，请您„„”这一言词我们可以确定客人的情绪状态是（）。

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先行预计出宾客的需求，并把我们的服务做在客人提出要求之前，则是（）的服务。

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先行预计出宾客的需求，并把我们的服务做在客人的需求提出之前则是（）的服务。

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客人在陈述他的投拆时，服务员应采取（）的处理方式。

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为了不断适应客人需要的千变万化，使我们所有的服务有改进的可能，就必须树立（）。

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餐饮服务中，由于各种原因，可能出现个别客人反映菜肴不熟。其处理方法是，假如是属客人不了解某种菜肴的风味特点，应（）。

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服务效率是指为客人提供服务的（）。

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为身体有残疾客人服务的原则是（）。

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